Las competencias de un profesional, más allá de sus conocimientos, títulos y experiencias, pueden ser decisivas para acceder a un puesto de trabajo. Las soft skills o habilidades blandas describen las aptitudes y la relación de una persona con su entorno. Portavoces del ámbito académico y empresarial destacan la importancia creciente de estas cualidades para el desarrollo profesional y social en un mercado laboral cambiante y competitivo.
Las habilidades más valoradas por las empresas
Según la Fundación Adecco1 la capacidad de aprendizaje, adaptación, resiliencia o espíritu colaborativo son clave para encontrar empleo, y su ausencia podría vincularse a la exclusión laboral. Las competencias digitales, la tolerancia al estrés o la comunicación eficaz son otras habilidades que se recomiendan para tener éxito y no quedarse atrás en la carrera del empleo.
Para Lucía Jaquotot Elorriaga, directora de Talent de EY España, firma líder en servicios profesionales de auditoría, asesoramiento y consultoría, la clave es la suma de habilidades:
“Un candidato debe tener una mezcla de competencias: saber elaborar un trabajo en equipo y seguir un procedimiento eficiente; autonomía y responsabilidad, capacidad de aprendizaje utilizando fuentes de información y síntesis y gestión del contenido”.
Lucía Jaquotot Elorriaga, directora de Talent de EY
Ramón Gómez de Olea, Country Manager RRA España y miembro del comité ejecutivo global de la firma de asesoría a la alta dirección, cree que las cualidades que marcan la diferencia son: “Capacidad de trabajar en equipo con espíritu de servicio a los colegas, capacidad de tracción para catalizar a los demás, liderar sin jerarquía, resiliencia, foco, energía y tener un ego saludable”.
Unas aptitudes que estas compañías identifican mediante entrevistas personales, dinámicas de grupo o pruebas psicotécnicas.
Soft skills: ¿innatas o adquiridas?
Se pueden poseer de forma natural cualidades como el liderazgo o la afinidad para trabajar en equipo, pero la formación y la experiencia profesional son determinantes, según opinan los expertos. Para Lucia Jaquotot: “Hay candidatos con excelentes competencias y cualidades que las tienen de forma innata, pero en su mayoría hay que adquirirlas a lo largo de la experiencia”.
Ramón Gómez de Olea destaca la influencia de la cultura empresarial y del equipo:
“Una base de toda competencia es innata, pero influye mucho la “codificación” de la educación de las culturas de las compañías y los lideres y compañeros que se han tenido”.
Ramón Gómez de Olea, Country Manager RRA España y miembro del comité ejecutivo global
Competencias transversales en la universidad
La Dirección General para Educación y Cultura de la Unión Europea considera que la adquisición de competencias y habilidades es una tendencia al alza, y la Agenda de Educación Superior de la UE apunta a que éstas son más necesarias que nunca.
En los últimos años la formación en competencias trasversales ha ganado peso en la universidad. Según explica Pilar Aranda, rectora de la Universidad de Granada. “La universidad actual es mucho más que enseñar el currículum o investigar. Hace ya décadas apareció la denominada “tercera misión”, una tarea a cargo de los vicerrectorados de Extensión Universitaria. Desde la Universidad de Granada hemos reforzado esa misión con una propuesta que va más allá del currículum formal: actividades deportivas, culturales, de gestión, de voluntariado o cooperación para que nuestros estudiantes puedan desarrollarse y completar su formación más allá de las aulas”.
Pilar Aranda considera que esas competencias pueden ayudar no solo a ser más competentes profesionalmente, sino a mantener una mejor salud física y mental.
“Las universidades deben fomentar y reconocer las habilidades sociales y culturales, incorporándolas como competencias transversales en sus aulas y que queden reflejadas en algún documento que permita al estudiantado acreditarlo. Las empresas quieren conocer qué habilidades tienen sus futuros trabajadores más allá del currículum académico”.
Pilar Aranda, rectora de la Universidad de Granada
Aranda explica que desde su universidad trabajan para conseguir que esas competencias complementarias se reflejen en un documento oficial.
Rosa Visiedo, rectora de la Universidad CEU San Pablo, considera que las universidades deben dar respuesta a las demandas del mundo empresarial “Queremos construir una comunidad de aprendizaje que recupere el sentido original de la Universidad, poniendo el foco en activar al estudiante como protagonista para dotarlo de criterio, valores, capacidad para pensar y flexibilidad para saber adaptarse a una realidad profesional, cultural y científica que ya no va a dejar de cambiar”.
La rectora de CEU San Pablo explica cómo se articula la formación y certificación de estas competencias:
“Hemos desarrollado, en colaboración con los principales reclutadores, un modelo propio de competencias transversales certificadas que permite a nuestros estudiantes adquirir, practicar y certificar competencias como comunicación, trabajo en equipo, innovación, autoconocimiento, crecimiento personal, liderazgo, solidaridad y emprendimiento”.
Rosa Visiedo, rectora de la Universidad CEU San Pablo
Rosa Visiedo explica que el plan de estudios de todos sus grados incluye créditos obligatorios de asignaturas de Humanidades, como Historia, Ética o Bioética, y ofrecen un título propio sobre valores y liderazgo en la era digital.
Nuevas capacidades para nuevos tiempos
Es precisamente la transformación digital la que plantea la necesidad de una formación continua y nuevas habilidades para adaptarse a ella: “Igual que han cambiado los tiempos, también lo han hecho las formas en las que empresas valoran y captan talento. El mundo digital es uno de los factores que más han cambiado en los últimos años, así como el uso de las TIC, por lo que a medida que pasan los tiempos cambiarán las formas y capacidades valoradas por las empresas”, pronostica Lucía Jaquotot, Talent Manager de EY España.
1. Guía Adecco competencias contra la exclusión en el mercado laboral
