Se necesita talento digital para hacer frente a la aceleración tecnológica que ya se venía dando en los últimos años y que ha registrado una curva de crecimiento exponencial a causa de la Covid-19. En España, hay 4 veces más demanda de perfiles digitales que oferta de profesionales capacitados para la innovación tecnológica, lo cual evidencia la enorme oportunidad que brinda la tecnología pero también la fragmentación que se está agudizando en el mercado en función del tipo de trabajo según sean trabajadores esenciales o expertos digitales. En el medio de esta grieta entre lo rutinario y lo innovador, conviven diversos tipos de brechas que urgen reducirse: sociales, económicas y educativas; todas ellas cubiertas por el manto de la brecha digital. Conversamos con Carme Artigas, Secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, para conocer los avances en transformación digital y la apuesta que se está haciendo por una perspectiva multidisciplinar para que la digitalización adquiera un carácter transversal e inclusivo.
La tecnología ha cambiado la forma en que vivimos, nos comunicamos y, por supuesto, las modalidades y los entornos en los que trabajamos. Ante un contexto de crisis y destrucción del empleo, acrecentado por la pandemia y, también, por la revolución tecnológica, se hace notorio y patente la necesidad de robustecer las competencias digitales de los profesionales para que la adaptación al nuevo escenario laboral permita reducir el desajuste y la falta de correspondencia entre la formación y el empleo, lo que bien se conoce como “mismatch”.
Sin embargo, el crisol bajo el que debería verse la nueva realidad no es el de la adversidad sino más bien el de la pertinencia. En los próximos años, España tendrá la enorme oportunidad de sentar los cimientos sobre los que competir en un mundo cada vez más globalizado, con continuos cambios tecnológicos y grandes oportunidades de desarrollo e innovación. Este futuro, sin duda, se escribirá en digital ya que las nuevas tecnologías jugarán un papel fundamental en la creación del empleo y, por tanto, en la productividad.
Así prefiere analizarlo Carme Artigas, Secretaria de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial (SEDIA), quien considera que lo digital debe estar al servicio del bienestar social y que, para ello, se necesitan planes y medidas que, con una clara visión humanista de la transformación digital, sitúen a la persona en el centro. Licenciada en Ingeniería Química en el Institut Químic de Sarrià y en Ciencias Químicas por la Universidad Ramon Llull, realizó el grado en Dirección Ejecutiva en Capital Riesgo en la Haas School of Economics (Universidad de Berkeley) de California y lleva más de 20 años de experiencia en la industria tecnológica, big data, telecomunicaciones e inteligencia artificial.
A inicios de 2020 asumió el frente de SEDIA con la convicción de que la tecnología es algo transversal que lo contagia todo de manera imparable y disruptiva. Entre sus mayores preocupaciones están, ante todo, la adaptación de la sociedad y las personas a los retos y transformaciones que plantea la tecnología en un contexto en el que todas las empresas se convertirán en minas de datos, y en el que –en su opinión– la automatización, la robotización y la inteligencia artificial van a eliminar muchos puestos de trabajo.
Por ello, para Carme Artigas el gran desafío en la formación de las generaciones futuras es prepararlas para trabajar en profesiones que aún no existen y hacer un gran esfuerzo educativo, no para enseñarles aquellas tareas que ya harán las máquinas sino, precisamente, las que no podrán realizar. Además, su apuesta pasa por recuperar la filosofía, la ética y el pensamiento crítico-creativo para definir el papel del ser humano en este entorno de digitalización.
1- A causa del coronavirus, el 2020 y el 2021 son los años de la digitalización. La Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial se creó en enero de 2020 y estás al frente desde febrero. Un mes después, estábamos todos confinados, dependiendo 100% de la virtualidad. ¿Cuál es tu lectura de esta situación? ¿Crees que esta crisis es crucial para la modernización de España?
Sin duda fueron meses muy intensos y de muchísimo trabajo para todas las personas que trabajamos en la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial (SEDIA). Hemos vivido momentos difíciles durante los meses más duros de la pandemia en los que tratamos de poner todos los recursos al servicio de la lucha común contra el virus. Momentos en los que hemos podido demostrar el poder de la tecnología a la hora de poner al servicio de la ciudadanía herramientas que nos ayudan a mejorar, dentro de lo posible, nuestras condiciones de vida, también en situaciones de crisis.
Por supuesto, a raíz de esta crisis y de la apuesta por la digitalización como palanca de cambio para la reconstrucción, este proceso de transformación se ha acelerado de forma exponencial. No obstante, se trata de un proyecto de país que ya estaba en marcha, pero que indudablemente ha adquirido aún una mayor relevancia, y cuya responsabilidad la asumimos con la máxima ilusión y compromiso.
2- Se dice que la pandemia ha acelerado a pasos agigantados los procesos de transformación digital y que en meses avanzamos años en dicha transformación. ¿Ha tenido que ser una pandemia la catalizadora del cambio?
El impacto de la pandemia ha supuesto un catalizador sin precedentes para la aceleración del proceso de transformación digital que ya estaba en marcha. Todos somos conscientes del papel vital que ha jugado la tecnología a la hora de permitirnos continuar con nuestras vidas. Vimos cómo cambiaba de forma radical la forma de consumir, de trabajar, de educar a nuestros hijos e hijas e incluso de relacionarnos socialmente. Cambios que en muchas ocasiones han venido para quedarse y que han demostrado los enormes beneficios y facilidades que nos ofrecen. Sobre esta base es sobre la que vamos a cimentar la reconstrucción de nuestro país en clave digital.
3- Antes de entrar en el Gobierno afirmaste que había que darle un vuelco a la educación desde la primaria. ¿Cuál es el plan de digitalización inmediato? Si hablamos de las líneas estratégicas de digitalización en materia educativa, ¿cuáles consideras que son los pilares básicos para fortalecer la educación del Siglo XXI?
Efectivamente, desde SEDIA siempre hablamos de un pilar fundamental que debe sustentar todas y cada una de las medidas y los planes que han de articular la recuperación económica y social en clave digital: las competencias digitales. La tecnología es, en esencia, lo que las personas hacemos con ella. Nosotros somos los que protagonizamos y definimos esos avances, y no podemos consolidar una verdadera transformación digital al margen de las personas.
Por ello, es fundamental que seamos capaces de fomentar las capacidades digitales de la población desde las etapas formativas más básicas. En este sentido, ya están en marcha programas específicos como Educa en Digital, y sobre todo el ambicioso Plan Nacional de Competencias Digitales contemplado como uno de los ejes fundamentales de España Digital 2025, la hoja de ruta de nuestro país para la digitalización.
4- España es el país de la Unión Europea que va a destinar mayor porcentaje de fondos económicos a la digitalización, ya que 1/3 de los 72 mil millones de euros serán destinados a la transformación digital. ¿Consideras que es la gran palanca de cambio de la economía y la sociedad española?
Estamos ante un cambio de paradigma y de rumbo para el modelo productivo de nuestro país. Una apuesta que efectivamente cuenta con la transformación digital, además de la transición ecológica, como una palanca de cambio fundamental. Estos fondos europeos son una oportunidad única para el país de reconstruir nuestro tejido económico y social con la digitalización como pilar clave, al tiempo que abordamos las reformas estructurales en un modelo que hacía años que exigía estos cambios. Este es el camino que hemos elegido y con el que estamos plenamente comprometidos, tal y como demuestra que seamos el país de la UE que mayor porcentaje de estos fondos dedicará a la transformación digital.
5- ¿Crees que la universidad está dando respuesta a los nuevos perfiles profesionales que se están demandando en el mercado laboral?
Creo realmente que sí. En España contamos con algunas de las mejores universidades y centros de investigación del mundo. El talento nacional que sale de nuestros centros de formación superior es valorado en todo el mundo. Generamos perfiles altamente cualificados que son reconocidos profesionalmente tanto dentro como fuera de nuestras fronteras.
6- ¿Consideras que la digitalización está ayudando a reducir las brechas tanto sociales como territoriales, económicas y educativas o más bien está siendo un multiplicador de estas desigualdades? ¿Cuál es el papel de la tecnología en términos de democratización?
La tecnología debe tener un papel clave en el proceso de reconstrucción económica y social que afrontamos como dique de contención para la desigualdad y la exclusión social. La democratización de la tecnología y el desarrollo de una digitalización con perspectiva humanista y vocación de transformación social es un elemento transversal en todos los planes que están ya en marcha e implementándose en el contexto del despliegue de la agenda España Digital 2025. El objetivo de trabajar por una digitalización inclusiva es firme y vamos a poner todo nuestro esfuerzo en ello.
7- Ya en 2017 sostenías que los niños estaban estudiando para profesiones que no existían o dejarían de existir, y que era urgente un Pacto de Estado por la educación. Si se prevé que en 2040 la mitad de los perfiles laborales tradicionales habrán desaparecido, ¿qué tipo de formación se le debe brindar a los líderes del mañana?
Una formación adaptada a los retos y necesidades del proceso de transformación digital que pueda articular el modelo productivo de España. En los próximos años vamos a necesitar perfiles tecnológicos y especialistas en las distintas áreas que van a liderar esta transformación. Es nuestra responsabilidad y compromiso orientar la educación superior hacia esos perfiles para impulsar el talento digital del que disponemos e incluso atraer todo el talento extranjero que vamos a requerir para crear una verdadera industria digital.
8- Como afirma la antropóloga Amber Chase, “la Inteligencia Artificial nos hará más humanos”. Sin embargo, existe un temor aún generalizado a que las máquinas reemplacen a los humanos en el mercado laboral. ¿Ves en la automatización del trabajo oportunidades o destrucción y precarización del empleo? ¿Cómo debería ser la conjunción entre la Inteligencia Artificial, el Big Data y el talento profesional?
Estamos en un momento de catarsis social y económica, una coyuntura muy excepcional que plantea transformaciones sin precedentes para las que debemos estar preparados. Dado este contexto, si bien es cierto que la mecanización acabará con muchos de los actuales empleos, las oportunidades laborales que la digitalización va a generar serán infinitamente mayores.
Tecnologías disruptivas como la IA o el Big Data son el mejor ejemplo de cómo podemos incrementar la productividad y la eficiencia de determinados sectores para hacerlos más competitivos y sostenibles. Esto implica poner enormes recursos y talento al servicio de implementar mejoras que va a permitir liberar trabajos mecánicos y de bajo valor añadido al tiempo que generamos nuevos empleos de calidad. Este es el camino a seguir.
9- Eres una firme defensora del poder transformador de la tecnología a nivel económico y social, así como del talento y la capacidad creadora del individuo. Si para ti el objetivo primordial es volver a situar al hombre en el centro de lo que llamas “la reinvención digital” de la sociedad, ¿qué papel debe jugar la educación superior en ello?
La educación y la formación en competencias digitales es sin ninguna duda la gran revolución que debemos llevar a cabo para garantizar el éxito de la transformación digital que estamos afrontando. A todos los niveles y en todos los estratos del sistema educativo, la capacitación digital va a ser la verdadera clave de la incorporación efectiva a nuestras vidas de una tecnología que, no olvidemos, la construimos y diseñamos entre todos y todas.
En esta labor, la universidad va a jugar un papel fundamental. En primer lugar, para formar a la cantidad de especialistas TIC que necesitaremos en los próximos años para desarrollar las medidas que urgen implementarse. Y, por supuesto, en su función de foco de innovación y de desarrollo de avances de investigación en todas las áreas. La universidad debe ejercer de vector de arrastre para elevar la competitividad y las posibilidades de innovación y emprendimiento español fuera de nuestras fronteras.
10- La reconstrucción económica del país tras la crisis provocada por el coronavirus pasa por lo digital. ¿Están preparadas las empresas españolas para afrontar esta digitalización? ¿Crees que el mayor problema de esa transformación digital pasa por cambiar la cultura de las empresas?
Sí, sin duda el cambio en la cultura de determinadas empresas y sectores es algo en lo que aún queda mucho trabajo por hacer; particularmente entre las pequeñas y medianas empresas, tradicionalmente con mayores problemas y dificultades a la hora de modernizarse y quienes deben además hacer los mayores esfuerzos sobre todo en términos de cambio cultural. Pero, por otro lado, son quienes más beneficios pueden obtener de la digitalización. Por ello, hemos puesto en marcha el Plan de Digitalización de Pymes, otro de los ejes fundamentales de la agenda España Digital 2025.
11- La pandemia también ha supuesto grandes cambios dentro del entorno laboral y de las dinámicas empresariales, por ejemplo el teletrabajo y las jornadas laborales desde cualquier punto de España. ¿Crees que están siendo cambios coyunturales o estructurales? ¿Qué se debe hacer para lograr una verdadera digitalización de las empresas y, sobre todo, de las pymes españolas?
Creo que este es uno de los cambios fundamentales que ha traído la aceleración del proceso de digitalización del trabajo durante la pandemia y todo indica a que es una tendencia que ha venido para quedarse. A veces, transformaciones tan profundas como esta requieren de un pequeño empujón que nos ayude a darnos cuenta de que realmente se trata de un paso beneficioso para todos y que tiene infinidad de implicaciones muy positivas, tanto para empresas como para trabajadores.
12- ¿Cuál será el sitio al que lleguemos una vez acabada la pandemia? Como sociedad en su conjunto, ¿habremos realmente fortalecido las habilidades blandas tales como la empatía, la resiliencia, la equidad? ¿Cuál será el rol de la ética entre tanta tecnología?
Hay muchos factores involucrados y estamos en un contexto de cambios constantes y escenarios impredecibles a día de hoy. Entendemos la digitalización como un continuo, como un proceso que se retroalimenta y que crea sinergias que hacen que sea complejo determinar un fin en concreto de la evolución de la tecnología y sus aplicaciones directas sobre la vida de las personas. Pero sin duda, estoy convencida de que seguiremos avanzando hacia un país digitalmente más avanzado y abocado a una reforma de su modelo productivo que nos permita avanzar hacia un país más resiliente, inclusivo e igualitario para todos.
* Melina Díaz, responsable de Comunicación Fundación CYD.
